Política de Privacidad

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

• Nombre de usuario y dirección de correo electrónico
• Información de contacto y perfil
• Datos de autenticación y tokens de acceso

2.2 Información de Integraciones

• Tokens de acceso de WhatsApp Business Platform (Cloud API), Instagram, Facebook Messenger y otras plataformas
• IDs de cuentas de negocio (WABA), Business Manager IDs y números de teléfono
• Metadatos de mensajes y conversaciones
• Información de contactos y listas de distribución

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de mensajería
• Gestionar integraciones con plataformas de mensajería
• Procesar y entregar mensajes en su nombre
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones del servicio
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Plataformas de Mensajería: Compartimos tokens de acceso con WhatsApp Business Platform (Cloud API), Instagram, Facebook Messenger y otras plataformas integradas para facilitar el envío de mensajes
• Meta Business Manager: Para WhatsApp Business, compartimos información con Meta para la gestión de tu WABA y Business Manager
• Proveedores de Servicios: Utilizamos servicios de terceros para hosting y análisis
• Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación segura y control de acceso
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares y recuperación de desastres

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder y corregir su información personal
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos
• Exportar sus datos en un formato estructurado
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su jurisdicción. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro servicio o por correo electrónico.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, puede contactarnos en: